你的存亡把握在消費(fèi)者的手中。他們才是咱們重視的對(duì)象。咱們的作業(yè)就是對(duì)整個(gè)用戶體會(huì)擔(dān)任。假如體現(xiàn)不及格,那就是咱們的錯(cuò)。
——喬布斯
網(wǎng)站用戶體會(huì)優(yōu)化的三大準(zhǔn)則:
1、界面簡(jiǎn)練,讓用戶能夠輕松完結(jié)操作。
2、削減用戶記憶負(fù)擔(dān),不要讓用戶浪費(fèi)時(shí)刻躊躇。
3、保持網(wǎng)站邏輯一致性,以防用戶茫然無(wú)措。
本周的用戶體會(huì)優(yōu)化專欄,咱們將首要介紹網(wǎng)站頁(yè)面怎么優(yōu)化,本文共2296字,估計(jì)需閱覽6分鐘,主張先保藏。
一、網(wǎng)站頁(yè)面過大的損害
1、網(wǎng)站翻開速度慢
研討標(biāo)明,每增加1秒鐘的等待時(shí)刻,就有7%的用戶脫離頁(yè)面。
不止如此,美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)查詢顯現(xiàn),79%的在線購(gòu)物者表明假如對(duì)網(wǎng)站功用不滿足,就不會(huì)再次從同一網(wǎng)站購(gòu)買產(chǎn)品;52%的在線購(gòu)物者表明頁(yè)面加載速度決議著他們對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度。
2、不利于網(wǎng)站排名和網(wǎng)站維護(hù)
加載速度慢的網(wǎng)站用戶體會(huì)會(huì)很差,網(wǎng)站排名天然不會(huì)高。而關(guān)于開發(fā)者來(lái)說(shuō),冗繁的頁(yè)面=巨大的代碼量,網(wǎng)站的更新和維護(hù)會(huì)十分困難。
二、頁(yè)面精簡(jiǎn)技巧
1、緊縮格局
給咱們介紹一種數(shù)據(jù)緊縮格局——GZIP格局,對(duì)純文本內(nèi)容可緊縮到原巨細(xì)的40%,許多大流量的WEB站點(diǎn)都會(huì)運(yùn)用GZIP緊縮技能來(lái)加快網(wǎng)頁(yè)速度,但現(xiàn)在大部分的企業(yè)網(wǎng)站并沒有啟用緊縮功用。
2、支撐閱覽器緩存
閱覽器緩存能夠讓咱們削減重復(fù)下載網(wǎng)絡(luò)資源的次數(shù),然后精簡(jiǎn)網(wǎng)頁(yè)速度。最簡(jiǎn)單的設(shè)置緩存辦法是在響應(yīng)頭中增加相應(yīng)的內(nèi)容,包含:Expires header,Last-Modified等。
3、削減頁(yè)面嵌套的表格
關(guān)于表格要盡量少運(yùn)用,尤其是嵌套的表格部分。多層嵌套的表格會(huì)常常發(fā)生無(wú)用代碼,形成網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容冗繁。
4、網(wǎng)站圖片優(yōu)化
過錯(cuò)的圖片格局對(duì)你網(wǎng)頁(yè)速度和用戶體會(huì)的沖擊是近乎致命的,下面3種辦法能夠協(xié)助你進(jìn)行網(wǎng)站圖片優(yōu)化:
1.圖片格局運(yùn)用JPG格局或PNG格局。
2.調(diào)整圖片巨細(xì),圖片減小50%會(huì)讓整體頁(yè)面巨細(xì)削減75%。事實(shí)上,假如圖片巨細(xì)超越網(wǎng)頁(yè)容量,即使全圖加載出來(lái)也無(wú)法顯現(xiàn)。
3.緊縮圖片:OptiPNG、PNGOUT、jpegtran和jpegoptim,這些東西都是緊縮圖片的好幫手。
三、網(wǎng)站用戶體會(huì)規(guī)劃準(zhǔn)則
從頁(yè)面優(yōu)化技巧來(lái)看,網(wǎng)站用戶體會(huì)規(guī)劃要遵從以下準(zhǔn)則:
1、進(jìn)步用戶操作效率
衡量用戶操作效率一般有這幾種目標(biāo):
用戶完結(jié)使命所需的過程數(shù)
用戶完結(jié)使命所需的總時(shí)刻
網(wǎng)站上阻撓或阻撓用戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的元素?cái)?shù)量
其間“用戶完結(jié)使命所需總時(shí)刻”可分為兩個(gè)方面:
協(xié)助時(shí)刻:用戶用于處理問題的時(shí)刻,例如尋求協(xié)助(常見問題解答,站點(diǎn)地圖或站點(diǎn)索引,站點(diǎn)查找)或經(jīng)過網(wǎng)站進(jìn)行非出產(chǎn)性查找。
出產(chǎn)時(shí)刻:未在協(xié)助時(shí)刻內(nèi)花費(fèi)的使命時(shí)刻份額。
以下5點(diǎn)能夠協(xié)助你進(jìn)步用戶操作體會(huì):
1.盡量防止索要用戶隱私信息
Facebook信息走漏門加重了人們關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)用戶隱私才干的質(zhì)疑,一項(xiàng)針對(duì)用戶對(duì)網(wǎng)站信賴度的查詢顯現(xiàn),當(dāng)網(wǎng)站向客戶索要身份證信息時(shí),80%的用戶會(huì)挑選拋棄操作。
2.表單填寫
在規(guī)劃表單時(shí)應(yīng)供給下拉挑選框和注釋,并對(duì)電話號(hào)碼、郵編等字段的填寫作出約束(防止填寫過錯(cuò)或灌水)。若表單填寫過錯(cuò),應(yīng)指明填寫過錯(cuò)之處,并保存原有填寫內(nèi)容,削減重復(fù)作業(yè)。
3.點(diǎn)擊提示
點(diǎn)擊閱覽過的信息色彩需要顯現(xiàn)為不同的色彩,以區(qū)別于未閱覽內(nèi)容,防止重復(fù)閱覽(拜見點(diǎn)擊查找引擎不同網(wǎng)頁(yè)時(shí)的色彩區(qū)別)。
4.在線問答和定見反應(yīng)
關(guān)于用戶的疑問和反應(yīng),要有及時(shí)的在線問答系統(tǒng),以保證回復(fù)及時(shí)。
5.頁(yè)面改寫
選用無(wú)改寫(AJAX)技能削減頁(yè)面的改寫率,Ajax將JavaScript和XML技能結(jié)合在一起,用戶每次調(diào)用新數(shù)據(jù)時(shí),無(wú)需反復(fù)向效勞器宣布請(qǐng)求,而是在閱覽器的緩存區(qū)預(yù)先獲取下次可能用到的數(shù)據(jù),因而界面的響應(yīng)速度能夠明顯提高。
2、用戶閱覽體會(huì)
1.欄目顯現(xiàn)
欄目命名要與欄目?jī)?nèi)容準(zhǔn)確相關(guān),簡(jiǎn)練明晰易于了解。比方領(lǐng)動(dòng)的關(guān)于咱們頁(yè)面就是“https://www.leadong.com/about-us.html”,這樣的頁(yè)面能夠讓用戶很清楚的知道自己坐落網(wǎng)站的那一層結(jié)構(gòu)里。
欄目層級(jí)應(yīng)該最多不超越三層,讓用戶不管閱覽到哪一個(gè)層級(jí)或頁(yè)面,都能夠清楚知道而且看到該頁(yè)面的路徑。
2.內(nèi)容分類
(1)內(nèi)容欄目區(qū)隔明晰,每個(gè)欄目保證足夠的信息量,防止某個(gè)欄目無(wú)內(nèi)容的情況呈現(xiàn)。
(2)在頻道主頁(yè)或文章左右側(cè),供給精彩內(nèi)容引薦;在用戶閱覽文章的左右側(cè)或下部,供給相關(guān)內(nèi)容引薦,招引閱覽者閱覽。
(3)盡量多選用原創(chuàng)性內(nèi)容,保證內(nèi)容的可讀性。為了方便用戶能夠很快了解到所需信息,應(yīng)該在主頁(yè)為重要內(nèi)容專門設(shè)立導(dǎo)讀。
(4)保證穩(wěn)定的更新頻率,新文章供給不同標(biāo)識(shí)(如new),來(lái)招引閱覽者常常閱覽。
(5)設(shè)置保藏夾,當(dāng)會(huì)員用戶有喜歡的產(chǎn)品或信息時(shí)能夠保藏起來(lái),保藏夾功用相同能夠影響用戶轉(zhuǎn)化率。
3、進(jìn)步用戶信賴
1.查找引擎優(yōu)化
網(wǎng)站在查找引擎上的排名,必定程度上反映了企業(yè)的實(shí)力和知名度。關(guān)于高排名的網(wǎng)站,用戶會(huì)更加信賴。
2.公司介紹
包含公司規(guī)劃、發(fā)展情況、公司資質(zhì)以及公司的有用聯(lián)系方式等實(shí)在信息。
3.效勞保證和售后支撐
將公司的效勞保證明晰列出,并為客戶供給投訴或主張的有用途徑,能夠是郵箱、在線談天軟件或許電話。
四、結(jié)語(yǔ)
有人苦惱于不斷更新的SEO新名詞,覺得花里胡哨。小果凍想說(shuō),和一切的互聯(lián)網(wǎng)技能一樣,網(wǎng)站用戶體會(huì)優(yōu)化也是需要不斷完善并立異的。
面臨日新月異的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境,只要緊跟年代的腳步,才干不被用戶遺棄、不被年代篩選,互聯(lián)網(wǎng)的生命力也正源于此。
更新、更新、不斷的更新,正是它的黃金法則。
那么圍繞什么來(lái)立異呢?喬布斯和市值已超9000億美元的蘋果,早已給了咱們答案:用戶體會(huì)。
不要小看ipod上的一顆按鈕,它和他人不一樣的是咱們做了21個(gè)計(jì)劃、84000次測(cè)驗(yàn)、57次改進(jìn),用戶的滿足源于不必要的堅(jiān)持。
——喬布斯
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